2006. 10. 29. 23:59:00Girnt József
It-menedzsment lépésről lépésre
Az elmúlt években felélénkült az ITIL-alapú megoldások iránti kereslet. Egyre több vezető döntéshozó gondolja úgy, hogy költséghatékony informatikai üzemeltetést csak szervezett informatikai és minőségi it-szolgáltatást biztosítani tudó megoldásokkal lehet megvalósítani. A gazdasági döntések összetevői között szerepel a költségek megtakarítása, az értékteremtő üzleti és szervezeti folyamatok biztosítása, a naprakész és hatékony eszközgazdálkodás megteremtése. Ezek az igények és kihívások pedig felhívják az üzemeltetők figyelmét az ITIL-alapú menedzsmentmegoldások szervezeten, cégen belüli meghonosítására és alkalmazására.Az AlphaNet Számítástechnikai és Vállalkozási Kft. ötödik éve foglalkozik kiemelten a nagyvállalati informatikai alkalmazások, heterogén rendszerek, szolgáltatások üzemeltetésére, jogosultságkezelésére és felügyeletére alkalmas megoldások bevezetésével, tanácsadásával és integrációjával.A Hewlett-Packard minősített üzleti partnereként idén októberben a szoftverpartnerprogram keretében a Magyarországon elérhető legmagasabb, Platinum Partneri szintet sikerült elérnünk – sorolja a mérföldköveket Berényi Péter kereskedelmi igazgató.Ügyfeleink számára az it-üzemeltetés leghatékonyabb és legeredményesebb módját kívánjuk megteremteni, kiemelve az ITIL-alapú szolgáltatásfelügyeleti és az ügyfélszolgálati megoldások bevezetését, a hálózatfelügyeletet, a kliens-, szerver- és alkalmazásfelügyeletet, a teljes körű konfigurációkezelést, a központi jogosultságkezelést és végül, de nem utolsósorban a mentési rendszerek implementációját.Tapasztalataink szerint a felügyeleti megoldások bevezetésekor az ügyfelek egyik legfontosabb elvárása, hogy a felügyeleti rendszer támogatásával ne csupán szakmailag legyen a legeredményesebb az üzemeltetés, de egyben a költséghatékony gazdálkodást is támogassa. Az alkalmazott it-outsourcing legfontosabb ismérve, hogy a garantáltan olcsóbb informatikaiüzemeltetés-támogatás és egy jól definiált szolgáltatásszint-megállapodás mellett megbízható színvonalon biztosítsa az it-működést. A kérdés csupán az, hogy elegendő-e egy it-üzemeltetés külső kézbe adása, vagy az it-outsourcing-megoldást végző cég biztosítsa a megrendelő számára az üzleti és informatikai tevékenységek összhangját és biztonságát.Projektjeink során találkoztunk olyan összeállítással is, ahol az informatikát üzemeltető cég biztosítékként adja a felügyeleti megoldásokat az it-működés támogatásához. Az informatikai erőforrások kihelyezése és az alkalmazott felügyeleti megoldások együttes használata ma már nem csupán gazdasági, hanem akár szervezethatékonysági megfontolások figyelembevételével hozott üzleti döntés eredménye is lehet – utalt Berényi Péter a lehetséges kombinált megoldásokra.Az előzetesen elvégzett megtérülési számítások eredményei önmagukért beszélnek: ha a jelenleg ad hoc formában működő informatikai szervezetek eredményességét és költségigényét összevetjük az AlphaNet Kft. által biztosított felügyeleti megoldásokkal vagy a kombinált it-outsourcing-szolgáltatással, akkor már egy 100–150 fős intézmény vagy vállalat esetében akár 30–40 százalékos költségmegtakarítás is elérhető.
