2010. 02. 09. 17:10:00
Fogyasztókat védelmez a pénzügyi felügyelet
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) közzétette, hogy stratégiai célja a pénzügyi szervezetek tisztességes és jogszerű magatartásra és szolgáltatásnyújtásra való rábírása annak érdekében, hogy az ügyfelek a jogszabályi előírásokon túlmutató, ügyfélbarát kiszolgálásban részesüljenek.
Mint hangsúlyozták: a fogyasztóvédelem a felügyelet munkájának egészét átható szemléletmód.
Jelen van a pénzügyi szervezetek engedélyezésében, ellenőrzésében és a jogérvényesítésben azáltal, hogy a felügyelet csak a jogszabályi feltételeknek megfelelő szervezeteket, személyeket engedi piacra lépni, tevékenységük során folyamatosan ellenőrzi a prudens működésre vonatkozó szabályok és a fogyasztóvédelmi rendelkezések érvényesülését, rendellenesség észlelése esetén megteszi a szükséges intézkedéseket a szabályszerű működés biztosítása érdekében.
Jelen van továbbá a piaci rendellenességek kiszűrését célzó piacfelügyeleti tevékenységben is azáltal, hogy fellép a jogosulatlanul tevékenykedő személyek ellen, a jogszerűtlen piacbefolyásolással, illetve egyéb rendellenes piaci magatartással szemben, és ezáltal biztosítja a pénzügyi piacok tisztaságát.
A PSZÁF célja a megfelelő informáltságon alapuló tudatos fogyasztói döntés elősegítése, a pénzügyi kultúra fejlesztése is.
Ennek keretében figyelemfelhívó, ismeretterjesztő tevékenységet folytat, tájékoztató kiadványokat készít, illetve fogyasztóvédelmi honlapot működtet.
A felügyelet ide sorolja például panaszkezelési területének tevékenységét is.
Az aktuálisan felmerült piaci anomáliák megoldása mellett 2010. évre fogyasztóvédelmi prioritásokat is meghatároztak.
Prioritások 2010
LAKOSSÁGI HITELEZÉS Különösen a magatartási kódex rendelkezéseinek betartására figyel a PSZÁF
SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK A tisztességtelen kitételek ellen a rendelkezésre álló valamennyi jogi eszközzel fellépnek
GÉPJÁRMŰ-BIZTOSÍTÁS Különösen a kárügyintézési határidő betartását, a kapcsolódó kamatfizetési kötelezettség teljesítését vizsgálják
ÜGYFELEK TÁJÉKOZTATÁSA A hitel- és lízingválasztó program bevezetésével igyekeznek bővíteni
