Az eddig megszokott Budapest VII. kerület, Akácfa utca 22. szám alatti pótdíj ügyfélszolgálat mellett 2016. augusztus 1-jétől a BKK a Budapest XI. kerület, Kelenföld vasútállomás aluljárójában található ügyfélközpontjában, valamint a Budapest VII. kerület, Rumbach Sebestyén utca 19-21. címen található ügyfélszolgálaton is lehetőséget biztosít pótdíj befizetésre és utólagos bérlet bemutatásra. Ezzel két új helyszínen lesz lehetőség a pótdíjak bankkártyával és készpénzzel történő rendezésére.