A nem megfelelő tájékoztatás miatt az is előfordulhat, hogy a betegek csak későn vagy utólag értesülnek arról, hogy pénzért ugyan, de kényelmesebb, VIP kórteremben is elhelyezhették volna őket. A 2008. november-decemberi felmérés szerint a magyar kórházak kevesebb mint 35 százalékában van lehetőség arra, hogy a beteg fizetés ellenében magasabb komfortfokozatú szobába kerüljön. A fővárosi intézmények ezért a szolgáltatásért általában napi 10-25 ezer forintot kérnek, míg a vidéki városokban ez az összeg 2-8 ezer forint között mozog. Az EBF szúrópróbaszerűen három régióban hat egészségügyi intézményt vizsgált, a hatóság munkatársai 16 osztályt kerestek fel. A tapasztalatok szerint a betegek elhelyezésének körülményei igen változatosak: a vizsgált intézmények közül mindössze kettőben volt nevesített VIP-kórterem, amely túlnyomórészt egy, esetleg kétágyas szobát jelentetett külön zuhanyzóval és WC-vel. A VIP-szobák működtetéséről mindenhol külön szabályzat rendelkezik. Az egyik kórházban például az intézmény dolgozói, közvetlen hozzátartozók ingyen vehetik igénybe a pluszszolgáltatást, másoknak azonban fizetniük kell. A vizsgált időszakban előfordult, hogy az egyik intézmény VIP kórtermében szinte kizárólag az osztályvezető főorvos betegei feküdtek, ami szakmai vagy egyéb méltányolható érvekkel nem volt alátámasztható. Az EBF szerint jelenleg nem minden esetben egyértelmű, hogy a kórházakban milyen pluszszolgáltatásokat vehetnek igénybe a betegek. A tájékoztatás ilyen szempontból gyakran nem megfelelő, ahogy sokszor az sincs meghatározva, hogy a VIP kórtermek mikor használhatók díjmentesen.
QP | Quality Placement