A felgyorsult digitalizáció újabb kihívásokat teremtett a bankok számára, és a kihívók (elsősorban a bigtechek, amelyek jövedelmének nagyjából 12 százaléka származik pénzügyi szolgáltatásokból, valamint a fintechek) nem hagyják nyugodni őket, a technológiai lemaradás és a banki infrastruktúrák rugalmatlansága pedig továbbra is sokszor gátja az új termékek megjelenésének. – mondta Szombati Anikó, az MNB ügyvezető igazgatója a Portfolio által szervezett konferencián.

Az MNB nemrég közzétett digitális ajánlását, ami olyan átfogó felmérés eredménye, amelyet 2019-ben kezdtek el, és most már második éve részletes kérdéssor alapján azt a következtetést vonják le általa, hogy a magyar bankszektor digitalizációja közepes szinten van, az ügyfélelérés javítása közben a belső rendszerek fejlesztésére kevesebb erőforrás jutott,

QP | Quality Placement

A megfelelés első pontja október 1-jei határidős: a digitális transzformációs stratégiát eddig kell benyújtaniuk a bankoknak az MNB számára (akik már rendelkeznek ilyennel, azok valamelyest előnyben vannak),

A tavalyi számlanyitások mindössze 5 százaléka történt tavaly online csatornán, az MNB ezért itt további könnyítéseket vár el, az ügyfélkontaktusok mellett az ügyfelekkel való kapcsolattartás és az értesítésük is digitális kell, hogy legyen, és teljesen digitális ügyintézést biztosító számlacsomag bevezetését is elvárja a jegybank, emellett bővíteni kell a fióki látogatást és a termékek közötti választást támogató, valamint az edukatív digitális megoldásokat,

A járvány ráerősített a digitalizációt támogató vállalati kultúra stratégiai fontosságára, a szavakon kívül tetteket is elvár e téren az MNB, az igazgatóság szintjén is kell lennie a digitalizációért dedikáltan felelős vezető a hitelintézeteknél,

A bankok saját értékelése szerint viszonylag jól állnak az automatizációval, az adattranszerek és -lekérések fejlesztésével, de a dokumentáció jelentős része még mindig papíron történik, a bankoknak tudatosabban kellene gazdálkodniuk a náluk lévő adatokkal is, rendszer-architektúrák pedig lassítják a termékinnovációkat,

A pénzügyi rendszer a legnépszerűbb a kiberbűnözőknél, így a kiberbiztonság fejlesztésére is nagy figyelmet kell fordítaniuk a pénzügyi intézményeknek.