A QBE biztosító Magyarországi Fióktelepének közleménye szerint a végleges és pontos szám még nem tudható, mert a beérkezett mintegy 650 bejelentés jogosságát jelenleg is ellenőrzik, és a cég hiánypótlást kért néhány utastól, valamint az 5 Kontinens 5-let az Utazáshoz Utazási Ügynökségtől is. Az iroda 40 milliós vagyoni biztosítékából eddig csaknem 3,11 millió forintot fizettek ki a fizetésképtelenség időpontjában külföldön tartózkodó utasok költségeinek hazaindulásig történő fedezésére, illetve néhány visszaúti repülőjegyre. A biztosító az MTI-Ecó szerint várhatóan augusztusban kezdi meg a jogos károk kifizetését. A Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal június 17-én törölte az 5 Kontinens Utazási Irodát a nyilvántartásból. A hivatal akkor arról tájékoztatta akkor az MTI-t, hogy jogszabálysértés miatt törölték az utazási irodát.