A hétvégi kampányoltás meghiúsulásának központi magyarázata szerint szinkronizálási problémák adódtak a regisztrálók és az állami adatbázis adatai között. Orbán Viktor kormányfő péntek reggel rádióinterjújában azt mondta, aki érthetetlen üzenetet kapott, az jelentkezzen egy telefonszámon (amit ő a rádióinterjúban nem tudott ismertetni, de az a szokásos operatív törzs tájékoztatóján el fog hangzani az ígérete szerint) és szóljon erről az ügyintézőknek, mindenki megkapja az oltását és mindenkinek segítenek.

A telefonszámot Müller Cecília sem ismertette az operatív törzs pénteki tájékoztatóján, szombaton azonban felkerült a koronavirus.gov.hu-ra.

A Koronavírus Sajtóközpont azt írt: ha valaki az oltásra történő regisztrációkor pontatlanul adta meg adatát, és emiatt a neki küldött értesítőben téves adatot tapasztal, akkor az ingyenesen hívható 1818 telefonszámon vagy az adatvedelem@neak.gov.hu email címen kérheti a regisztrációkor megadott adatai pontosítását, javítását.