A cég indolkása szerint a BKV Zrt. piaci szerepe a fővárosi közösségi közlekedésben alapvetően változott meg az elmúlt időszakban. Ennek oka az utóbbi években bevezetett buszüzemeltetési modell, melynek keretében a szolgáltatás egy részét a BKK mint megrendelő kiszervezte. A kiszervezésel a BKV autóbusz üzletága a teljesítményének mintegy harmadát elveszítette, így a feladatai átstrukturálására kényszerül.

A feladatok átstrukturálása, racionalizálása következtében egyes munkakörök megszűnnek, a feladatokat átszervezéssel látja el a cég. Emellett azt ígérik, hogy segítik a dolgozók elhelyezkedését: szakértőktől kaphatnak tájékoztatást az önéletrajz és motivációs levél általánosan elvárt tartalmi elemeiről, külleméről, segítséget kapnak azok megírásában, kinyomtatásában valamint tájékoztatást kaphatnak arról, hogy mire kell figyelni egy állásinterjún.