Megbüntette a Citibankot a felügyelet

Egy hitelkártya-mizéria ért egymilliós fogyasztóvédelmi bírságot.
NAPI, 2011. augusztus 4. csütörtök, 09:34
Fotó:

Egymillió forintos fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a PSZÁF Citibank Europe plc. Magyarországi Fióktelepére. A bank azzal érdemelte ki az elmarasztalást, hogy egy ügyfele többször is hiába kérte hitelkártya-szerződésének megszüntetését, a társaság munkatársa telefonon a hosszabbítást javasolta, a kártyához kapcsolódó pontgyűjtő akció előnyeit ecsetelve, míg végül sikerült rögzítenie a kuncsaft határozott kívánságát. Mindez meglehetősen sok időt vett igénybe: a történet 2010 februárjától szeptemberig húzódott.

A felügyelet az elmúlt évben számos fogyasztóvédelmi tárgyú vizsgálatot folytatott le a Citibanknál, ezek jó része felügyeleti intézkedéssel zárult, amelyek keretében több millió forint büntetést szabott ki a bankra.

HOZZÁSZÓLÁSOK