A fogyasztók tájékoztatása érdekében a jogszabályok a távhőszolgáltatók számára honlap üzemeltetését írják elő, amelyen meghatározott dokumentumokat, információkat és adattáblákat kell közzétenni.

A MEKH elmaradást tapasztalt az adatok publikálásában, ezért tavaly ősszel valamennyi távhőszolgáltató figyelmét felhívta, hogy aktualizálják a honlapjukon kötelezően szerepeltetendő adatokat, információkat. Ezután hatósági eljárás keretében vizsgálták, hogy a honlapok megfelelnek-e az előírásoknak.

A 103 szolgáltatónál végzett ellenőrzés során a hivatal szakemberei 62 esetben találtak hiányosságokat, ezért szabták ki a bírságot, illetve emellett kötelezték a társaságokat az előírt adatok közzétételére.