A KPMG által az Economist Intelligence Unittal együttműködésben készített jelentés öt közműágazatban vizsgálta a szabályozók és a szolgáltatók közötti bizalom szintjét.

A felmérésből kiderült: világszerte erősödött a bizalom a szabályozó hatóságok és a szolgáltatók között, a kutatás szerint a szabályozók 32, míg a szolgáltatók 18 százaléka osztja ezt a véleményt.

A kutatás rávilágított arra is, hogy a szabályozók 75 százaléka gondolja úgy, hogy jól teljesítenek döntéseik és határozataik szempontjából, addig a szolgáltatóknak csak 30 százaléka van ezen a véleményen.

Mindkét oldal pozitívan ítélte meg a kapcsolatot olyan kérdésekben, mint az engedélyek kiadása és a szabályoknak való megfelelés nyomon követése, illetve a megfelelésre vonatkozó jelentéstétel.