Tizenhárom légitársaság ellen tettek lépéseket a brit hatóságok, mivel becsapós árakat közöltek hirdetéseikben. Itthon hasonló a helyzet, a cégek eddig 104 millió forint bírságot kaptak.
Az illetékes brit hatóságok már februárban felszólítottak több légitársaságot és utazási irodát, hogy legyenek szívesek minden olyan költséget feltüntetni hirdetéseikben és weboldalaikon, amelyek kifizetése kötelező ügyfeleik számára, különben büntetésre számíthatnak. A cégek például szeretik elfelejteni közölni, hogy az utasnak üzemanyagpótdíjat is kell fizetnie, pedig ennek összege elérheti a 65 fontot is.
A dörgedelem meghozta az eredményét: a 13 érintett légitársaság megváltoztatta információs anyagait vagy csak technikai okok miatt késlekedik weboldala frissítésével.
Idehaza a GVH vette célkeresztbe a légitársaságokat, mert azok nem a fizetendő teljes összeget, hanem az adóktól és illetékektől megtisztított nettó, illetve csak az egy útra szóló jegyárat hangsúlyozták reklámjaikban. A Sky Europe-ot a Versenyhivatal tavaly ősszel 50, a SmartWings-et idén tavasszal 3, a Malévet 30, a WizzAirt júniusban 20, a KLM-et pedig júliusban 1 millió forintra büntette. A hivatal mindemellett hangsúlyozta: a vizsgálatsorozatnak nincs vége.
A GVH álláspontja szerint a potenciális fogyasztó számára a légi személyszállítás igénybevételekor a döntés egyik leglényegesebb eleme a szolgáltatás ára. A fogyasztó számára a létező árajánlatok nem részösszegekből tevődnek össze. A repülőtéri díjak és illetékek légitársaságonként különbözőek lehetnek, az ügyfél azonban nem választhatja ki külön a fogadó repteret, így a szolgáltatás számára egységes egészet képez. Így ha egy vállalkozás a fizetendő végösszeg nagyságát befolyásoló díjtételeket (pl. a repülőtéri illetéket, a foglalási díjat) elhallgatja, az alkalmas a fogyasztói döntések tisztességtelen befolyásolására. Elhallgatásnak minősül az is, amikor a társaság tájékoztat ugyan a fogyasztók döntését befolyásoló körülményekről, de ezt oly módon teszi, hogy a közlést a fogyasztó nem, vagy csak nagyon nehezen észlelheti.
A gazdaság és az üzleti élet legfrissebb hírei az Economx.hu hírlevelében.
Küldtünk Önnek egy emailt! Nyissa meg és kattintson a Feliratkozás linkre a feliratkozása megerősítéséhez.
Ezután megkapja az Economx.hu Hírleveleit reggel és este.