Az ING Groep közlése szerint a csoport első negyedéves nettó profitja 5,6 százalékkal esett egy év alatt alapvetően a gyengébb banki eredmények miatt: e szegmens profitja 3,8 százalékkal zsugorodott. A tavalyi 2 milliárd euróról 1,894 milliárdra eső eredményt alapvetően az alacsonyabb kamatok okozták, de nem elhanyagolható a téli belgiumi és hollandiai viharok nyomán keletkezett biztosítási kiadások hatása sem - igaz az európai piacon kedvezően alakultak az életbiztosítási ágazat eredményei. Összességében azonban a biztosítási üzletág nem támogatta az eredmény növekedését, 10,7 százalékkal gyengébb számokat produkált, mint egy éve. A csoport tervei szerint „renoválja” a Hollandiában Postabank brand alatt futó, a lakosság felét, 8 millió fogyasztót elérő „kiskereskedelmi” hálózatát. Az arculatváltást is magában foglaló folyamatot 2009-ben indítja a csoport és a profittermelés növelése érdekében öt év alatt 890 millió eurót költ rá, valamint megválik 2500 alkalmazottól. Azt is bejelentették, hogy az ING legkésőbb idén Japánban is elindítja direct internet banking üzletágát.
QP | Quality Placement