A Ryanair nem számíthat fel plusz díjat azoknak, akik debit, vagy hitelkártyával fizetnek - döntött a karlsruhei szövetségi bíróság. A hivatal indoklása szerint a plusz kártyadíjjal megkárosítják az ügyfeleket. Az ügy előzménye, hogy a németországi fogyasztóvédelmi központok szövetsége keresetet nyújtott be a fapados légitársaság ellen a cég általános utazási feltételeit bírálván. E szerint a Ryanair nem fogad el készpénzt, kártyával való fizetéskor viszont külön díjat számít fel: négy eurót a hitelkártyával, és másfél eurót minden egyéb kártyával való fizetés esetén. Egyedül a Visa Electron kártyával történő fizetés díjmentes. A bíróság állásfoglalása szerint a Ryanairnek lehetővé kell tennie ügyfelei számára, hogy pótlólagos díj kivetése nélkül fizethessenek a megszokott módon. A készpénzfizetés lehetőségének kizárását viszont nem kifogásolta a német szövetségi bíróság azzal az indoklással, hogy mivel a Ryanair szinte kizárólag az interneten értékesíti a jegyeket, a készpénzes fizetés lehetőségének a megteremtése mindenki számára jelentős költséggel járna. Korábban Magyarországon is büntetést kapott a Ryanair, ám itt nem amiatt rótta ki a tízmillió forintos bírságot a Versenyhivatal, mert a cég díjat számított fel a kártyás fizetésért, hanem mert erről - ahogyan más fizetendő tételekről - csak a reklámok apróbetűs részében tájékoztatta a fogyasztókat. A járulékos költségek elhallgatása miatt a Sky Europe-ot és a Wizz Airt is megbüntette a hivatal 2007-ben.
QP | Quality Placement