A bővítés financiális és létszámbali mértékéről egyelőre nem nyilatkozott a cég. Rohály Gábor, az Avaya Magyarország Kft. ügyvezető igazgatója azt azonban elmondta, hogy a legnagyobb mértékben a budapesti központ tudta javítani teljesítményét az elmúlt évben, részeben ezért esett rá a választás egy indiai és egy egyesült-államokbeli központ mellett. Az Avaya jelenleg 23 ügyféltámogató központot üzemeltet szerte a világon.