A változtatást a múltban szerzett tapasztaltok, illetve a közreműködő leányvállalatok feladatelosztása teszi szükségessé.

Az új szabályok között már szerepel az online értékesítési szolgáltatás, a jegyellenőrök testkamerával történő felszerelésének lehetősége, a kutyaszállítás és annak feltételei, a panaszkezelés jogszabályi változásainak átvezetése, valamint a BKK agglomerációs autóbusz- és HÉV-vonalakkal összefüggő feladatainak szabályozása is.

A javaslatra a BKK a közzétételt követő 15 napban várja a hozzászólásokat, javaslatokat, majd közzéteszi az új üzletszabályzat tervezetét. A dokumentum itt érhető el.